深度解讀《以客戶為中心—華為業(yè)務(wù)管理綱要》
- 深度解讀
- 以客戶為中心
- 華為業(yè)務(wù)
- 管理綱要
- 閱讀12
- 贊0
- 分享
華為總裁任正非的管理的思想，既有中共黨史中的精華，也有對西方先進管理思想的吸收，即包含有解放軍經(jīng)典戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的運用，也有對美軍先進戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的研究，而最終大道歸一，回歸到了《道德經(jīng)》。任正非管理思想，對中國的每一個企業(yè)管理者都極具學習和研究價值。
我們要感謝華為的慷慨和無私，把它近30年來的業(yè)務(wù)管理綱要以原版摘要的方式公開出來，使得我們有機會學習、研究和借鑒。華為在過去30年中花費了巨額資金來進行管理體系的建設(shè)，尤其是管理思想的IT化和落地執(zhí)行，其對管理的重視和大投入，在中國企業(yè)中是絕無僅有的。華為也正是依賴于自身鑄就的超強的管理體系，支撐和驅(qū)動華為的業(yè)務(wù)從中國國內(nèi)走向全球，并成為世界500強。
中國市場已經(jīng)從增量時經(jīng)濟代進入到了存量經(jīng)濟時代，人口和互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利已經(jīng)褪去，與此同時，數(shù)字化時代也撲面而來，企業(yè)的業(yè)務(wù)運營面臨市場不確定性極強的競爭和壓力。 面對挑戰(zhàn)，有兩個不同的選擇：
一是繼續(xù)采用過去傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)策略，圍繞公司的產(chǎn)品，依賴管理者的個人能力或者團隊中的明星員工的發(fā)揮來實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標，對業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)過程用手工或者半信息化手段管理，業(yè)務(wù)經(jīng)營決策主要依靠管理者的個人分析判斷；
一個是借鑒和學習華為的業(yè)務(wù)管理戰(zhàn)略，建立“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)運營體系，緊緊圍繞客戶并與客戶建立全面普遍的合作關(guān)系，緊緊圍繞客戶的需求進行產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新，應(yīng)用移動互聯(lián)時代的先進技術(shù)打造以“AROADS”為特征的數(shù)字化全連接企業(yè)，把一線作戰(zhàn)員工武裝到牙齒，實現(xiàn)端到端的高效的業(yè)務(wù)運營，“多打糧食多產(chǎn)出”，支撐企業(yè)業(yè)務(wù)可持續(xù)性增長。
選擇哪一個策略，答案是顯而易見的。
那么華為到底是如何進行業(yè)務(wù)管理的?
所有的秘密都在這本書中。
何革學
2018年3月
請您點擊以下“我要報名”鏈接填寫報名信息，我們在后臺審核后會給您發(fā)送直通密碼，屆時免費觀看直播！
下一篇：沒有了
